FAQよくあるご質問

アクティビティに関するFAQ

• アクティビティに申し込みたいのですが。

• お電話・メールフォームにてお問合せください。

ご予約に関するFAQ

• 予約・問合せはどこからすればよいのですか？

• ネットご予約　またはお電話・メールフォームにてお問合せください。
  メールフォームのお問合せにつきまして、なるべく早いご返答に努めておりますが、お時間をいただいてしまう場合がございます。

  お電話は、055-947-2001　までお願いいたします。

  （水曜はレストランがお休みの為　時間帯によっては不在となる事がございます）

   

• アレルギーがあります。

• アレルギーに配慮した料理への対応は可能です。ご予約時に予めお申し付けください。

• カードでの支払いは可能ですか？

• はい、可能です。１回払いのお支払いをお願いします。

  ※現金特価プランをご利用のお客様は現金でのお支払いのみとなります。

• 食事場所はどこですか？

• レストランでのお食事となっております。

• 駐車場はありますか？また、別途料金や予約は必要ですか？

• 第一、第二駐車場合わせて30台駐車可能です。予約は不要で無料でございます。

  大型バス、大型トラックは事前にご相談ください。

• 家族の記念日に利用したいのですが。

• 有料にてケーキやお料理の追加が可能となっております。ご予約の際にご相談ください。（3日前までにはご相談をお願いいたします）

• 備え付けの備品を教えて下さい。

• 各お部屋には、テレビ、エアコン、簡易ドライヤー、冷蔵庫、タオル、バスタオル、バスマット、スリッパがございます。

  アメニティのついていないプラン以外は、シャンプー・リンス・ボディソープ・浴衣・ハブラシ・カミソリがついております。（予約時にプランのご案内をお読みになってご確認くださいませ）

  1階、共有スペースに　電子レンジ、コインランドリー（洗剤自動投入型　１回３００円）、乾燥機（２０分１００円）がございます。

• お風呂場で髪を染めても良いですか？

• 当ホテルでは、客室での髪染め（カラーシャンプー等含む）は、禁止させて頂きます。

  過去にも数名、髪を染めたであろうお客様がいらっしゃいましたが、タオルが染まってしまったり、バスタブや壁や床に薬液が飛んで　シミとなって残ってしまったりしていて　それを回復するために労力・時間・道具を使って数日にわたって清掃を行いました。

   

  もし、退室後に髪染め等を行った汚れが発覚した場合は、清掃に使った人件費・道具・クリーニング代もしくは廃棄のための弁償代等のかかった費用を実費で請求させて頂きます。

   

  お客様のご理解とご協力をお願いいたします。